La segmentación del mercado es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas. La segmentación como término general puede dividirse en otras grandes categorías como segmentación por ubicación, u otras categorías más precisas como segmentación por edad. Al usar este tipo de técnicas, las campañas de marketing son más efectivas debido a que impactan a las personas correctas con contenido adaptado a cada una de ellas.
El mercado digital es el componente del marketing que utiliza tecnologías digitales basadas en Internet y en línea, como computadoras de escritorio, teléfonos móviles y otros medios digitales y plataformas para promocionar productos y servicios.
Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades
- Atraer a los consumidores
- Potencializar las redes sociales
- Generar ventas
- Llamar la atención por medio de publicidad
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
- La empresa establece conversaciones y satisface al público.
- Presencia de la marca en todo tipo de redes sociales.
- Tiene mayor factibilidad para generar compras a un solo clic.
- Los anuncios tienen horarios y lugares determinados
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su comportamiento de compra
- Compradores on-off: Utilizan Internet como canal de información, realizan la compra en los canales tradicionales y buscan promociones.
- Comprador que compara: Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras.
- Comprador tradicional: Compran especialmente en los establecimientos tradicionales.
- Comprador dual: Únicamente utilizan Internet como canal de información.
- Rezagados: No utilizan Internet como canal de información.
- Comprador navegante: Alta experiencia de compra.
Según su relación con el medio (internet)
- Compradores on-off: Son expertos navegantes y usan motores de búsqueda y se encargan de consultar los anuncios.
- Comprador que compara: Buscan promociones.
- Comprador tradicional: Baja experiencia de navegación y no se conectan a Internet para encontrar ofertas.
- Comprador dual: Son expertos navegantes y les gusta comparar marcas y productos.
- Rezagados: No tienen experiencia como usuarios en el medio de Internet.
- Comprador navegante: Les gustan los anuncios y buscan promociones y tienen una experiencia de navegación alta.
Según la red social de su preferencia
- YouTube: es una red social que no solo es contenido de videos ya que también contiene otros elementos sociales que han crecido poderosamente en los últimos años. Los consumidores que realizan compras por este medio deciden ver todo el anuncio de dicha marca y si es de su interés entrar a la página oficial y realzar compras.
- Instagram: es una red social con mayor publicidad a diferencia de otras, marcas o empresas potentes deciden pagar a Instagram por publicar sus anuncios ya que la mayoría de las personas utilizan Instagram pues se ha vuelto en una red social de moda.
- LinkedIn: empresas que quieren anunciar su publicidad de una manera más seria optan por publicarla en este medio ya que es una plataforma completamente seria.
- Facebook: es la red social con más visitas en el mundo, realizar ventas y compras es sencillo ya que no es sorprendente ver que las redes sociales que se posicionan mejor es Facebook es por ello que muchos deciden vender y comprar por esta red social.
- Twitter: es una red que no consigue cifras de compras realizadas tan elevadas, pero tiene un impacto que llega al menos a 3 de cada 10 consumidores. Un 36% de os encuestados asegura que twitter marcó lo que han comprado.
Un anuncio digital es una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de Internet y el contenido que puede incluirse en el es: publicidad, promociones, rebajas, descuentos, etc.
Como usuario y/o comprador los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguiente forma: me han ayudado a conocer nuevas marcas y a poder conocer de tiendas en línea a las que normalmente estaba acostumbrado a realizar mis compras
A continuación te dejo un vídeo, sobre el tema. Ya sabes que si te gustaría que habláramos de algún tema no olvides dejar tus comentarios.
Referencias
Mercado digital: descubre qué es y las mejores áreas para empezar. (2020). Revisado el 3 de Marzo del 2020, Consultado https://blog.hotmart.com/es/mercado-digital/
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